Zes stappen naar een letselschaderegeling

1. Een intakegesprek met Letsel.nl

U meldt uw zaak aan bij Letsel.nl. Een van onze letselschadespecialisten neemt daarna telefonisch contact met u op. U vertelt hem hoe het ongeval heeft plaatsgevonden en welke schade u daardoor hebt opgelopen. Onze specialist wil van u weten in hoeverre u lichamelijk letsel hebt opgelopen en welke beperkingen dit nu voor u meebrengt. Bij het inventariseren van de schade kunt u denken aan: beschadigde zaken (vervoersmiddel, kleding), kosten voor een ziekenhuisopname, reiskosten of kosten voor een huishoudelijke hulp. Om een tussentijdse voorschotbetaling aan te vragen en de toekomstschade globaal in te schatten, brengen wij met u het mogelijke verlies aan verdienvermogen in kaart. Letsel.nl kan in deze fase de hoogte van het smartengeld schatten, maar die wordt pas definitief als wij overeenstemming hebben verkregen met de verzekeraar over de afwikkeling van de schade.

2. Vaststelling van de aansprakelijkheid en causaliteit

Letsel.nl stelt in de eerste plaats (de verzekeringsmaatschappij van) de partij die het ongeval heeft veroorzaakt aansprakelijk. Wanneer de tegenpartij die aansprakelijkheid erkent, kijken wij naar het verband tussen het letsel en het ongeval. Dit wordt in juridische termen de causaliteit genoemd. Uw medische gegevens zijn hierbij noodzakelijk en beslissend.

3. Vergoeding kosten en voorschotbetalingen

De aard en de ernst van het letsel bepalen de duur van de herstelperiode. Letsel.nl ziet erop toe, dat de tegenpartij de gemaakte kosten tijdens deze periode vergoedt. U doet er goed aan om deze kosten (reiskosten naar het ziekenhuis, kosten voor de fysiotherapeut etc) nauwgezet bij te houden in een dagboek. Wanneer de tegenpartij de aansprakelijkheid heeft erkend, zal Letsel.nl haar verzoeken de geleden schade door voorschotbetalingen te compenseren.

4. Inschakelen van een medische adviseur

Voor onze eigen medische adviseur vraagt Letsel.nl alle relevante medische informatie op bij de behandelende artsen, specialisten en paramedici. Deze informatie geeft inzicht in de aard en ernst van de klachten en de behandeling daarvan. Onze medische adviseur kan met de verkregen informatie onder meer aangeven wanneer er sprake is van een medische eindsituatie. Daarin vindt hij ook een indicatie voor eventuele blijvende beperkingen terug. Deze beperkingen zijn van belang voor het bepalen van de toekomstige schade.
Van een medische eindsituatie is sprake wanneer alle medische behandelingen zijn afgerond en geen verbeteringen of verslechteringen meer zijn te verwachten.

5. Een medisch onderzoek

Een onafhankelijke specialist nodigt u zeer waarschijnlijk uit voor een medisch onderzoek. Dit in overleg met de aansprakelijke verzekeraar. Deze specialist moet vaststellen welke klachten en/of beperkingen het gevolg zijn van het opgelopen letsel.

6. De definitieve schadeafwikkeling

U hebt nu de medische eindsituatie bereikt. Uw klachten en beperkingen zijn vastgesteld. Met de beschikbare gegevens kunnen wij de definitieve schade vaststellen en uw zaak afwikkelen.
Bij de definitieve vaststelling van uw schade en de afwikkeling van uw zaak komen de volgende factoren aan de orde:

de door u gemaakte en mogelijk nog in de toekomst te maken (materiële) kosten;

een bedrag voor de immateriële schade (smartengeld) ter vergoeding van de door u geleden en nog te lijden pijn en ter vergoeding van gederfde levensvreugde.

de financiële consequenties voor de toekomst: door een toekomstig verlies van arbeidscapaciteit, door kosten die u lange tijd moet maken voor huishoudelijke hulp etc.
 

Over Letsel.nl
Asha van Rooijen, directeur